B2B Marktforschung

Bei der B2B Marktforschung handelt es sich um die Erhebung von Daten im Business to Business Bereich. Es werden also Daten zu Gütern und Dienstleistungen zu den Geschäftsbeziehungen zwischen zwei oder mehreren Unternehmen erhoben. Hierbei handelt es sich nicht mehr um die reine Industrie Marktforschung, die sich mit dem industriellen Sektor befasst, Sondern auch zum Beispiel um Daten des betrieblichen Gesundheitsmanagement, welches auch zu den Business to Business Dienstleistungen gehört, befasst.

Die B2B Marktforschung unterscheidet sich in folgenden Aspekten wesentlich von der Business to Customer Marktforschung:

1. Bei der Entscheidung über einen Kauf wirken mehrere Personen , da es unterschiedliche Hierarchien und Abteilungen gibt die mitbestimmen, was die Entscheidung über einen Kauf wesentlich schwieriger macht.
2. Ein Kunde aus dem B2B-Bereich kennt in den aller meisten Fällen das Produkt das er kaufen möchte wesentlich besser und verbringen dadurch mehr Zeit mit der Kaufentscheidung.
3. Die Zahl der möglichen Käufer eines B2B-Produktes ist wesentlich kleiner als, so dass unter entsprechenden Umständen die Technik der Analyse angepasst werden muss. Dafür ist hier das Auftragsvolumen bedeutend höher.
4. Die persönlichen Beziehungen spielen im B2B-Bereich einen wesentlichen Faktor
5. Marktforscher die sich mit dem Bereich B2B beschäftigen haben sehr oft das Problem, dass die zuständige Person mit der Sie sprechen wollen, sehr oft keine Zeit hat, nicht erreichbar sind und so nicht an der Befragung teilnehmen können, obwohl ein grundsätzliches Interesse besteht.

Aus diesem Grund, muss man als Befrager für die B2B-Marktforschung ein sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit mitbringen, um die nötigen Gesprächspartner hierfür gewinnen zu können.