Business To Business - B2B
B2B oder B-to-B, steht für den Begriff Business-to-Business und beschreibt die Handelsbeziehung zwischen mindestens zwei oder mehreren Unternehmen. Das Wesentliche Merkmal von B2B ist das es sich hierbei ausschließlich um Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen handelt, während bei zum Beispiel bei B2C es um die Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und den Privatkunden als Konsumenten bzw. Endverbrauchern geht. Seine Hauptanwendungsgebiete liegen hierbei im E-Commerce. Im Internet treffen die Anbieter von Leistungen dann entsprechend auf die Nachfrager von Leistungen. Wobei beide Seiten nochmals in sich in drei Kategorien unterteilt werden können. Man unterteilt sie zum einen in den Bereich Consumer (C), also wie schon erwähnt in den Bereich Privatkunden bzw. Endverbraucher, zum Zweiten in den Bereich Business (B) – also Firmen und den Bereich Administration (A) – was für den Staat als Anbieter oder Nachfrager steht. Stellt man nun die Anbieter und die Nachfrager horizontal und vertikal gegenüber, ergeben sich entsprechende Beziehungsschnittpunkte bzw. Schnittmengen.
Wie zum Beispiel B2B welches für die Schnittmenge zwischen Firma und Firma steht. Weitere Schnittmengen wären dann etwa C2C, B2C, A2C, C2B, A2B, C2A, B2A, A2A. Bei einer C2C Beziehung würde es sich zum Beispiel um den Kleinanzeigenmarkt im Internet handeln. Bei einer B2C Bezeihung wäre es etwa eine Bestellung eines Kunden in einer Internet Shopping Mall, bei A2C etwa wäre es die Abwicklung von Unterstützungsleistungen wie Arbeitslosengeld. Zum C2B Bereich gehören Dienstleistungen wie Jobbörsen mit Anzeigen von Arbeitssuchenden und bei A2B um Beschaffungsmaßnahmen der öffentlichen Institutionen. Bei C2A und B2A spricht man von Beziehungen wie etwa die Steuerabwicklungen von Unternehmen, bei A2A geht es zum Beispiel um Transaktionen zwischen Öffentlichen Institutionen im In und Ausland.
Gerade im Bereich B2B hat sich der Markt in den letzten Jahren stark geändert, Bezug nehmend auf die Globalisierung, die nicht zuletzt durch das Internet ermöglicht wurde. Online kann man neue Geschäftspartner finden, Kontakte knüpfen und Geschäftsbeziehungen pflegen. Verschiedene Portale und die eigene Präsentation der Firmen im Internet stellen die Grundlage hierfür dar.